第一步：方案建议
　　向用户提供《系统解决方案建议书》，该建议书内容为就客户所关心的问题提出可行性方案并对不同的方案进行分析比较。最后向用户推荐最佳方案。用户可以根据《系统解决方案建议书》对各种不同的实施方案进行选择比较。

第二步：项目立项
　　在实施方案确立以后，双方协商签订《项目合同》，确立项目实施标的、运作时间、运作方式及项目金额等。自合同签订之日起收取项目金额的30%。

第三步：需求获取和分析
　　在《项目合同》签订后进行具体的业务需求调研。

对于业务需求调研，我们提供两种方式：

方式一：开发方的项目需求人员和用户方的需求人员相互讨论和沟通，由用户提出原始需求，然后由开发方进行整理，如此反复磋商，最终确定用户需求。

方式二：开发方派出一个需求小组进驻用户方，听取用户方需求人员的意见，全面负责用户需求的收集和整理。在用户需求收集和整理的过程中，由于开发方人员和用户在一起，因此，用户需求的获取效率比较高。对于这种方式，将需要和用户签订补充协议，就开发方派出的需求小组的工作量的核算问题进行补充说明。

　　用户需求确定以后，由开发方编写出《用户需求说明书》。
　　在获取用户需求的同时，本公司会对用户需求进行分析，并根据需求结果，按照公司的项目管理规范，制定出完整的《项目开发计划》，此计划包括进度和人员安排、质量保证、配置管理和用户接收测试计划。
　　用户和开发方通过评审和检查方式就《用户需求说明书》和《项目开发计划》达成一致。
　　用户在《用户需求说明书》和《项目开发计划》上签字，从签字之日起收取项目金额的40%。

第四步：项目实施
　　按照《用户需求说明书》、《项目开发计划》和本公司的项目开发规范，对项目进行开发，开发完毕，向用户提交《用户接收测试报告》、《用户手册》和《管理员手册》。

第五步：项目验收
　　用户根据《项目合同》标的和《用户需求说明书》对项目进行验收，验收完毕之日起收取项目金额的20%。

第六步：项目试运行
　　用户在验收完毕后进入系统试运行阶段，该阶段用户对系统所提供的功能进行实际的运行测试，公司针对用户的运行测试结果对系统进行必要的改动和完善。

第七步：项目接收
　　项目的试运行阶段结束后接收项目，接收项目之日付清余下的10%项目金额。